Hoe zet je een Chromecast naar fabrieksinstellingen? Complete reset-handleiding

Als een Chromecast of Google TV Streamer hapert, geen verbinding maakt met wifi of klaar wordt gemaakt voor de verkoop, is het herstellen van de fabrieksinstellingen de meest effectieve oplossing. Een fabrieksreset wist alle persoonlijke accounts, gedownloade apps en opgeslagen instellingen, waardoor de software weer in de oorspronkelijke staat herstelt. Hoe je deze reset uitvoert, verschilt per model. Bij de modernere Chromecast met Google TV en de Google TV Streamer regel je dit eenvoudig via het menu op het televisiescherm, terwijl je bij oudere modellen de Google Home-app of een fysieke knop gebruikt. Op de officiële supportpagina van Google staan de basisstappen beschreven, maar in deze gids leggen we alle methodes, verborgen stappen en oplossingen voor problemen stap voor stap uit.

Probeer eerst een gewone herstart (zonder gegevensverlies)

Voordat je alle gegevens definitief wist met een fabrieksreset, is het verstandig om eerst een gewone herstart (of soft reset) uit te voeren. Hiermee behoud je alle instellingen, accounts en apps, maar wordt het tijdelijke geheugen wel volledig geleegd. Dit lost vaak al het merendeel van de haperingen of verbindingsfouten op.

• Bij de Chromecast met Google TV of Google TV Streamer: Navigeer met de afstandsbediening naar je profielicoon rechtsboven op het scherm. Selecteer Instellingen (het tandwielpictogram), kies Systeem, klik op Opnieuw opstarten en bevestig je keuze.
• Bij oudere Chromecast-modellen: Trek de stroomkabel of de USB-kabel uit de Chromecast of het stopcontact. Wacht minstens 60 seconden, zodat alle reststroom uit het apparaat is verdwenen, en sluit de kabel weer aan. Het apparaat start nu schoon op.

Gebruik het menu op het tv-scherm

Heb je een Chromecast met Google TV (HD of 4K) of de Google TV Streamer die in 2024 op de markt kwam? Als het scherm nog reageert en je de afstandsbediening bij de hand hebt, is de ingebouwde menu-optie de snelste manier om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Dit doe je eenvoudig via de stappen op het scherm:

1. Navigeer met de afstandsbediening naar je Profiel rechtsboven op het startscherm.
2. Selecteer Instellingen (het tandwielpictogram).
3. Kies voor Systeem en vervolgens voor Info.
4. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen (of Factory reset) en bevestig je keuze.

Het apparaat start opnieuw op en begint met het wissen van de gegevens. Dit proces neemt een paar minuten in beslag. Zorg ervoor dat de stroomkabel de hele tijd aangesloten blijft; als de stroom halverwege wegvalt, kan dit de interne software ernstig beschadigen.

De fysieke knop voor nieuwere modellen

Reageert het menu op je tv niet meer of ben je de afstandsbediening kwijt? Dan kun je de Chromecast met Google TV of de Google TV Streamer ook handmatig resetten met de fysieke knop op het apparaat zelf. Let op: deze knop voert de reset direct uit zonder dat je nog een extra bevestiging op het scherm krijgt.

Zorg dat het apparaat is aangesloten op de tv en de stroomvoorziening en volg deze stappen:

• Zoek de kleine, ronde knop op. Bij de Chromecast met Google TV zit deze aan de achterkant van de dongle; bij de Google TV Streamer vind je de knop aan de achterzijde, links van de poorten.
• Houd de knop ongeveer 10 tot 12 seconden ingedrukt.
• Het ledlampje begint geel te knipperen. Blijf de knop ingedrukt houden tot het lampje constant wit brandt.
• Laat de knop los. Het apparaat start nu automatisch opnieuw op en voert de reset op de achtergrond uit.

Gebruik de Google Home-app voor oudere dongles

Gebruik je een oudere generatie, zoals de Chromecast 2, Chromecast 3 of de Chromecast Ultra? Als deze nog verbonden zijn met je wifi-netwerk, kun je de reset starten via de Google Home-app op je smartphone of tablet.

Dit doe je als volgt in de app:

• Open de Google Home-app en zorg dat je telefoon op hetzelfde wifi-netwerk zit als de Chromecast.
• Tik op het tabblad Apparaten en zoek de tegel van je Chromecast.
• Houd de tegel kort ingedrukt en tik rechtsboven op het tandwiel-icoon (Instellingen).
• Tik rechtsboven op de drie puntjes (Meer) en kies Fabrieksinstellingen herstellen. Bevestig de keuze.

Als alternatief kun je het apparaat ook volledig uit je Google-account verwijderen via myaccount.google.com/device-activity. Zodra je het apparaat daar weghaalt, zal het bij de eerstvolgende netwerkverbinding vaak automatisch een fabrieksreset uitvoeren.

De handmatige reset voor oudere generaties

Als de Google Home-app de dongle niet kan vinden of als je wifi-netwerk is veranderd, kun je de oudere Chromecast-modellen handmatig resetten met de fysieke knop op de dongle zelf.

• Chromecast Ultra en generatie 2 en 3: Houd de fysieke knop aan de zijkant van de aangesloten Chromecast ingedrukt. Het led-lampje zal eerst oranje gaan knipperen. Blijf de knop ingedrukt houden tot het lampje effen wit wordt en laat dan pas los. De dongle start opnieuw op en herstelt zichzelf.
• Eerste generatie Chromecast (uit 2013): Deze heeft een knop aan het uiteinde. Houd deze knop minstens 25 seconden ingedrukt terwijl de Chromecast in de tv en het stopcontact zit. Laat de knop pas los wanneer het led-lampje begint te knipperen. Let op: deze eerste generatie ontvangt al jaren geen updates meer van Google en wordt niet meer actief ondersteund. Als deze na de reset nog steeds problemen geeft, is het verstandig om over te stappen op een nieuwer model.

Reset de afstandsbediening apart

Soms ligt het probleem niet bij de Chromecast zelf, maar reageert de afstandsbediening niet meer. Je kunt de afstandsbediening van de Chromecast met Google TV of de Google TV Streamer apart resetten naar de fabrieksinstellingen.

• Google TV Streamer-afstandsbediening: Houd de Mute-knop (dempen) en de Select-knop (de grote ronde knop in het midden) tegelijkertijd 10 tot 12 seconden ingedrukt. Je hoort een zacht aftelgeluid en de led begint wit te knipperen. Zodra het lampje constant wit brandt, laat je de knoppen los. De afstandsbediening is nu gereset en zal automatisch proberen opnieuw te koppelen. Mocht het automatisch koppelen mislukken, houd dan de Terug-knop en de Home-knop tegelijkertijd 3 seconden ingedrukt om de koppelmodus handmatig te starten.
• Oudere Chromecast met Google TV-afstandsbediening: Haal de batterijen uit de afstandsbediening. Houd de Home-knop ingedrukt en plaats de batterijen weer terug terwijl je de knop ingedrukt houdt. Blijf de Home-knop vasthouden tot het ledlampje op de afstandsbediening constant gaat branden. Laat de knop los zodra het lampje begint te pulseren; de afstandsbediening probeert dan opnieuw verbinding te maken.

Je Chromecast opnieuw instellen

Na een fabrieksreset is je Chromecast of Google TV Streamer weer helemaal leeg. Hij onthoudt geen wifi-netwerken, gekoppelde accounts of geïnstalleerde apps. Om hem weer te gebruiken, sluit je het apparaat aan op de televisie en volg je de stappen op het scherm. Houd je smartphone bij de hand met de Google Home-app geopend en zorg dat bluetooth is ingeschakeld. Hiermee scan je de QR-code op het televisiescherm, waarna je snel en eenvoudig je wifi-gegevens en Google-account opnieuw instelt.